Ограничения на регистрируемый багаж зависят от выбранного класса обслуживания, направления полета и ряда других факторов. Все участники программы лояльности PhoenixMiles и Star Alliance кроме статусов Silver могут провезти дополнительный багаж согласно установленным нормам.
| Класс или привилегия | Внутренние рейсы (взвешиваемый багаж) | Международные рейсы по Азии, СНГ, Африке, Ближнему Востоку и Европе | Международные рейсы по направлениям Северная Америка, Карибский регион, Япония |
| Первый | 40 кг | 2 х 32 кг | 2 х 32 кг |
| Бизнес | 30 кг | 2 х 32 кг | 2 х 32 кг |
| Премиум эконом | 20 кг | 2 х 23 кг | 2 х 23 кг |
| Эконом | 20 кг | 2 х 23 кг | 1 х 23 кг |
| Ребенок, не занимающий место | 10 кг | 1 х 23 кг | 1 х 23 кг |
| PhoenixMiles Platinum | +30 кг |
|
|
| PhoenixMiles Gold | +20 кг |
|
|
| Star Alliance Gold | +20 кг | 1 х 23 кг | 1 х 23 кг |
Размер 1 единицы багажа вне зависимости от используемой концепции всегда составляет 100 х 60 х 40 см (не более 158 см по сумме измерений) и не более 32 кг по весу.
Тарифы на дополнительный регистрируемый багаж или за превышение нормативов также зависят от направления полета (зоны). Ниже указаны стандартные тарифы в USD за превышение ограничений.
| Зона | Тип превышения | Цена в USD |
| Америки (кроме США и Канады), Карибский регион, Европа, Африка, Ближний Восток и Азия | Только по весу более 28 кг | 60 |
| Только по весу до 32 кг | 150 | |
| Только по размеру до 203 см и до 23 кг | 150 | |
| Только по размеру до 203 см и до 32 кг | 220 | |
| Первая дополнительная единица | 220 | |
| Вторая дополнительная единица | 310 | |
| Третья дополнительная единица | 460 | |
| Между Европой, Ближним Востоком, Африкой и Азией | Только по весу более 28 кг | 40 |
| Только по весу до 32 кг | 100 | |
| Только по размеру до 203 см и до 23 кг | 100 | |
| Только по размеру до 203 см и до 32 кг | 160 | |
| Первая дополнительная единица | 160 | |
| Вторая дополнительная единица | 160 | |
| Третья дополнительная единица | 230 | |
| Между Канадой и другими странами (кроме США) | По весу или по размеру (до 32 кг и 203 см) | 75 |
| Первая дополнительная единица | 170 | |
| Вторая дополнительная единица | 170 | |
| Третья дополнительная единица | 230 | |
| Между США и другими странами (Кроме Канады) | Только по весу более 28 кг | 100 |
| Только по весу до 32 кг | 150 | |
| Только по размеру до 203 см и до 23 кг | 150 | |
| Только по размеру до 203 см и до 32 кг | 300 | |
| Первая дополнительная единица | 200 | |
| Вторая дополнительная единица | 200 | |
| Третья дополнительная единица | 230 | |
| Между Африкой и Азией (кроме Японии), Европой и Ближним Востоком (некоторые страны), перелеты внутри Азии и перелеты между США, Канадой и Карибским регионом | Только по весу более 28 кг | 30 |
| Только по весу до 32 кг | 75 | |
| Только по размеру до 203 см и до 23 кг | 75 | |
| Только по размеру до 203 см и до 32 кг | 120 | |
| Первая дополнительная единица | 120 | |
| Вторая дополнительная единица | 160 | |
| Третья дополнительная единица | 230 |
Ручная кладь
Пассажирам позволено взять в салон два типа ручной клади:
- 1 сумку размером до 115 см и весом не более 5 кг (Эконом и Премиум Эконом).
- 2 сумки размером до 115 см и весом не более 8 кг каждая (Бизнес и Первый).
- 1 личную вещь небольшого размера и веса.
Клиентам разрешается взять с собой все необходимое для ухода за маленькими детьми, включая небольшую мобильную коляску размером до 115 см и весом до 8 кг в сложенном виде.
Список предметов, запрещенных к провозу:
- Взрывчатые и огнеопасные предметы и вещества, способные причинить вред экипажу или пассажирам, а также вещи, похожие на такие вещества и предметы: боеприпасы, гранаты, зажигательные гранаты, дымовые шашки, сигнальные ракеты, детонаторы, фейерверки, петарды и их имитации.
- Опасные вещества и продукты, включая сжатые газы (водород, метан, бутан, этилен, ацетилен, углекислый газ, сжатый бензин, фреон, кислород), фосфор, белый фосфор, нитроцеллулозные пленки, натр, литий, карбид кальция, бензин, керосин, дизель, этанол, ацетон, крепкий алкоголь, целлюлоза, окислители (пероксид натрия, пероксид свинца, перманганат калия), яды (ртуть, цианид, пестициды), коррозийные вещества (кислоты, ртуть) и радиоактивные вещества.
- Огнестрельное оружие и его имитации: пистолеты, винтовки, пистолеты-автоматы, пулеметы, дробовики, пневматические ружья, помповые дробовики, спортивное оружие, транквилизаторы, а также театральный инвентарь в виде оружия, пластиковые игрушки.
- Некоторые типы ручного инструмента и холодного оружия: кинжалы, надфили, складные ножи с запорным механизмом, любые виды ножей с лезвием более 150 мм и углом кромки менее 60 градусов, оружие для военных или сотрудников правоохранительных органов, включая дубинки, шокеры, кинжалы, наручники и газовые баллончики.
- Предметы и вещества, способные создать риски для самолета, экипажа или пассажиров: биологически опасные агенты (образцы вирусов и бактерий), источники огня (зажигалки, спички и огниво), внешние источники питания мощностью более 160 Вт/ч, электрические средства передвижения, алкогольные напитки крепостью более 70%, а также сильные магниты.
- Другие: животные (за исключением собак и кошек, разрешенных к провозу), быстропортящиеся продукты с плохим запахом (например, дуриан), предметы и вещества, запрещенные законом, готовые блюда с устройствами для саморазогрева и телефоны модели Samsung Galaxy Note
Авиакомпания не рекомендует провозить некоторые виды личных вещей или предметов, хотя они разрешены политикой компании: важные документы и материалы, лотерейные билеты или купоны, наличные деньги, чеки, драгоценности, драгоценные металлы и ювелирные изделия, антиквариат, картины и каллиграфию, хрупкие вещи, образцы для исследований, путевые документы, электронные устройства, медикаменты для регулярного использования и прах.
Провоз животных
Air China допускает транспортировку домашних собак и кошек в багажном отделении при условии соблюдения всех необходимых санитарно-эпидемиологических процедур, наличии необходимых документов и сертификатов, включая разрешение от Администрации по контролю, инспекциям и карантинами (AQSIQ).
Животное может путешествовать только в качестве регистрируемого багажа (оплата по тарифу за единицу дополнительного багажа) и в контейнере, который соответствует следующим требованиям:
- Вес питомца вместе с контейнером не должен превышать 32 кг;
- В переноске может находиться не более 1 животного;
- Размер контейнера должен позволять животному встать, лечь и развернуться;
- У контейнера должны быть прочные запорные механизмы;
- Клетка сделана из твердых материалов и иметь вентиляционные отверстия.
Дополнительные условия провоза домашних любимцев:
- Пассажиру рекомендуется лично прибыть в аэропорт отправления за 2 часа до отправления в день назначенного вылета для регистрации зверя.
- Клиент должен подписать согласие на транспортировку питомца в багажном отделении и на отказ авиакомпании от ответственности за его жизнь и благополучие.
- Породы, которые ведут себя агрессивно или могут иметь проблемы с дыханием, на борт не пропускаются: тупоносые породы собак, некоторые породы кошек, а также мастиффы, бульдоги, некоторые терьеры и боксеры.
- Животные младше 8 недель, беременные или ухаживающие за потомством, рожавшие за 7 дней или менее до вылета также не будут приняты в качестве багажа.
- На самолетах A319, A320, Boeing 787-8 MAX, ARJ21-700 в багажных отделениях нет устройств для создания кислорода, а потому в них нельзя перевозить животных.